دخول الماء إلى حلة الغسالة وهي مطفأة ليس أمرًا طبيعيًا، ويجب التعامل معه مبكرًا لتجنب الفيضان أو تلف الملابس. أول خطوة هي تحديد ما إذا كان الماء نظيفًا ويأتي من شبكة التغذية، أم عكرًا أو ذا رائحة ويعود من خرطوم الصرف.
الإجراء الفوري
أغلق صنبور تغذية الغسالة، وافصل القابس إذا كانت الأرضية جافة ويمكن الوصول إليه بأمان. إذا استمر ارتفاع مستوى الماء بعد إغلاق الصنبور، فقد يكون المصدر من الصرف. لا تشغّل الغسالة قبل إزالة الماء ومعرفة السبب.
الأسباب الأكثر احتمالًا
- صمام دخول الماء عالق بسبب ترسبات أو تلف داخلي.
- ضغط ماء مرتفع يمنع الصمام الضعيف من الإغلاق الكامل.
- خرطوم الصرف منخفض أو موصول بطريقة تسمح برجوع الماء.
- انسداد في صرف المنزل يدفع الماء نحو الغسالة.
- توصيل غير صحيح بعد نقل الجهاز أو تغيير الخراطيم.
- خلل في لوحة التحكم إذا حدث دخول الماء أثناء بقاء الكهرباء موصولة.
كيف تميز مصدر الماء؟
أغلق صنبور التغذية وراقب الحلة. إذا توقف دخول الماء فالمشكلة غالبًا في صمام الدخول أو ضغط الشبكة. إذا استمر وظهر الماء عكرًا أو برائحة صرف، افحص ارتفاع خرطوم الصرف ومكان اتصاله دون فكه أثناء وجود ماء. لا تحاول تفكيك الصمام أو الأسلاك بنفسك.
متى تحتاج إلى فني؟
اطلب الصيانة إذا تكررت المشكلة بعد فتح الصنبور، أو امتلأت الحلة بسرعة، أو ظهرت رطوبة قرب التوصيلات الكهربائية. يفحص الفني صمام الماء والفلتر والضغط، ويتأكد من تركيب خرطوم الصرف وفق ارتفاع الموديل.
لأعطال الحرارة ودخول الماء، راجع أيضًا دليل الغسالة تنهي البرنامج والملابس ساخنة.
أسئلة شائعة
هل ترك صنبور الغسالة مفتوحًا آمن؟
الأفضل إغلاقه عند السفر أو عند ظهور أي تسريب، وإصلاح الصمام بدل الاعتماد على الإغلاق اليدوي دائمًا.
هل تشغيل برنامج تصريف يحل المشكلة؟
قد يزيل الماء مؤقتًا، لكنه لا يصلح الصمام أو رجوع الصرف.
هل الماء النظيف يعني أن الصمام تالف؟
غالبًا نعم، لكن يلزم فحص الضغط والتوصيلات للتأكد.