تختلف الطبقة البيضاء الناعمة عن كتلة الثلج الصلبة؛ فهي بلورات دقيقة تتكون عندما يلتقي الهواء الرطب بسطح شديد البرودة. قد تظهر على أكياس الطعام أو الأدراج أو الجدار، وتزداد مع تكرار فتح الباب أو ضعف التغليف.
كيف تحدد المشكلة؟
سجّل توقيت ظهور العرض وهل يتكرر دائمًا أم في حالة محددة. افحص الجزء الخارجي فقط، وتجنب فك الأغطية أو تجاوز تعليمات الشركة.
الأسباب المحتملة
- فتح الباب مرات كثيرة أو تركه مفتوحًا أثناء ترتيب الطعام.
- إدخال طعام دافئ يطلق بخارًا داخل الحجرة.
- عبوات غير محكمة تسمح بخروج الرطوبة من الطعام.
- جلدة الباب متسخة أو لا تلامس الإطار كاملًا.
- خلل في دورة إزالة الثلج إذا تراكمت الطبقة بسرعة على لوحة محددة.
خطوات فحص آمنة
- أغلق الأطعمة في عبوات محكمة واترك الطعام يبرد قبل إدخاله.
- نظف جلدة الباب وجففها واختبر تماسكها بورقة رقيقة.
- تأكد من عدم وجود كيس أو درج يمنع الباب من الإغلاق.
- راقب مكان البلورات: انتشارها على العبوات يختلف عن تراكمها خلف لوحة واحدة.
متى تتوقف عن الاستخدام؟
إذا عادت طبقة كثيفة خلال أيام قليلة، أو ضعفت البرودة، أو ظهرت صفارة وارتفاع حرارة، فالأفضل فحص الجلدة وحساسات الديفروست والمروحة بواسطة فني.
متى تحتاج فنيًا؟
إذا استمرت المشكلة بعد الفحص الخارجي أو احتاجت إلى فك جزء أو قياس كهربائي، استخدم خدمة الصيانة المناسبة في الكويت. وصف الأعراض بدقة يساعد على تشخيص أسرع ويقلل تبديل القطع دون داعٍ.
أسئلة شائعة
هل الثلج الناعم يفسد الطعام؟
قد يسبب جفاف السطح وحرق التجميد إذا كانت العبوة غير محكمة، لذلك أعد التغليف وافحص مدة التخزين.
هل أزيله بأداة حادة؟
لا. افصل الجهاز واتبع طريقة الإذابة في الدليل؛ الأدوات الحادة قد تثقب دائرة التبريد.
الخلاصة: ابدأ بالإعدادات والتنظيف والفحص البصري الآمن. افصل الجهاز عند وجود ماء قرب الكهرباء أو حرارة أو رائحة غير طبيعية.