خدمة العملاء لحجز صيانة الأجهزة المنزلية في الكويت

تبدأ تجربة الصيانة الجيدة من تسجيل البلاغ بصورة واضحة. تساعد خدمة العملاء على معرفة نوع الجهاز، ووصف العطل، والمنطقة، والوقت المناسب، ثم توجيه الطلب إلى الفني المختص.

ما المعلومات المطلوبة عند الاتصال؟

• نوع الجهاز: ثلاجة، فريزر، طباخ، فرن، غسالة أو نشافة.
• وصف مختصر للعطل ووقت ظهوره.
• الماركة والموديل عند توفرهما.
• المنطقة والعنوان التقريبي.
• وجود حالة طارئة مثل رائحة غاز أو فصل كهرباء.

كيف يتم تحديد الفني المناسب؟

يتم توجيه أعطال التبريد إلى فني الثلاجات والفريزرات، وأعطال الغاز والفرن إلى فني الطباخات، مع اختيار الموعد بحسب المنطقة وطبيعة البلاغ.

قبل موعد الزيارة

اترك الجهاز في وضع آمن، ولا تفك الأجزاء الداخلية. عند رائحة الغاز أغلق المصدر، وعند رائحة الاحتراق افصل الكهرباء.

متابعة طلب الصيانة

تتيح خدمة العملاء التأكد من موعد الوصول، وتحديث حالة الطلب، وتسجيل أي ملاحظة بعد انتهاء الزيارة.

لحجز خدمة الصيانة في الكويت اتصل على 99532922.